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Stand: Oktober 2019
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Verantwortlicher
Verantwortliche im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die
Dr. E. Graeub AG
Rehhagstrasse 83
3018 Bern
Schweiz
Telefon +41 31 980 27 27
Internet https://www.graeub.com/de/livisto/
E-Mail info@graeub.com
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie postalisch unter der angegebenen Anschrift oder direkt per E-Mail unter info@graeub.ch
Geschäftsleiter: Dr. med. vet. Matthias Knöri
Betreiber der Internetseite
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Als Besucher unserer Internetseite
Beschreibung der Datenverarbeitung, relevante Daten und Quellen der Daten
Server-Logfiles
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Analyse Tools und Online Marketing
Auf unserer Internetseite arbeiten wir mit zeitgemässen Analyse-Methoden und -Werkzeugen, um das Besucherverhalten auf unserer Internetseite zu verstehen. Diese Informationen helfen uns, unser Onlineangebot laufend weiterzuentwickeln und attraktive, relevante Informationen anzuzeigen. Dazu erhalten und verwenden wir nur Daten, die anonymisiert sind und keinen Rückschluss auf die Identität der Besucher erlauben. Für weitere Informationen, welche Analyse-Dienste und Technologien wir für solche Zwecke benutzen, finden Sie Cookie Policy.
Kontaktformular und Servicetelefon
Für Ihre Fragen und Anliegen können Sie uns über ein Kontaktformular oder per Telefon kontaktieren. Ihre Angaben verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens.
Relevante Daten:
Kontaktdaten: Name, Vorname, Anrede, Land, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Anfragedaten: Inhalt der Anfrage sowie der Antwort, Datum und Uhrzeit der Anfrage resp. des Anrufes.
Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1b DS-GVO)
Wahrnehmung berechtigter Interessen von Dr. E. Graeub AG (Art. 6 Abs. 1f DS-GVO)
Auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DS-GVO)
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten gemäss Art. 9 Abs. 1 DS-GVO (z.B. Gesundheitsdaten, Therapiedaten) verarbeiten wir im Rahmen des Vertragsverhältnisses, für die Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2f DS-GVO. Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ausserhalb des oben erwähnten Zwecks beruht immer auf einer Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2a DS-GVO.
Dauer der Datenspeicherung:
Als Käufer unserer Dienstleistungen sowie Interessierte
Beschreibung der Datenverarbeitung, relevante Daten und Quellen der Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten oder die uns Dritte für den Zweck der Vertragserfüllung oder auf Grund Ihrer Einwilligung übermitteln. Betroffen sind folgende Daten:
Kontaktdaten: Name, Vorname, Anrede, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestelldaten: Versand- und Rechnungsadresse, Menge, Produkt, Krankenkasse, Sozialversicherungsnummer.
Marketingdaten: Einwilligung in den Erhalt von Werbung oder sonstige Informationen, bestehendes Newsletter-Abonnement, Teilnahme an Umfragen, Antwortverhalten auf Marketingaktionen.
Bonitätsdaten: Angaben zum Zahlungsverhalten, Auskunft von Wirtschaftsauskunfteien, Mahnstatus.
Anfragedaten: Inhalt der Anfrage sowie der Antwort.
Zusätzlich bei Minderjährigen: Einwilligungserklärung des gesetzlichen Vertreters, Name des gesetzlichen Vertreters.
Zusätzlich bei rechtlicher Betreuung, Pflegebedürftige: Angaben zum Betreuer, Pflegeeinrichtungen, Einwilligungserklärung des gesetzlichen Vertreters/der Pflegeeinrichtung.
Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir für die unten aufgeführten Zwecke und stützen uns dabei auf die in Fettschrift aufgeführten Rechtsgrundlagen gemäss der Datenschutzgrundverordnung („DS-GVO“).
Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1b DS-GVO)
Wahrnehmung berechtigter Interessen von Dr. E. Graeub AG (Art. 6 Abs. 1f DS-GVO)
Auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DS-GVO)
Soweit Sie Dr. E. Graeub AG eine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmässigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Werbung sowie Markt- und Meinungsforschung nehmen wir ausschliesslich auf Basis Ihrer Einwilligung vor.
Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1c DS-GVO)
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten gemäss Art. 9 Abs. 1 DS-GVO verarbeiten zur bedarfs- und interessengerechten Werbung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 9 Abs. 2a DS-GVO, sowie zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2f DS-GVO.
Dauer der Datenspeicherung
Soweit erforderlich, verarbeitet und speichert Dr. E. Graeub AG personenbezogene Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung, Abwicklung und die Beendigung eines Vertrages umfasst.
Darüber hinaus unterliegt Dr. E. Graeub AG diversen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Im Rahmen dieser Fristen speichern wir Ihre Daten auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
Ungeachtet dieser gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten speichern wir Ihre Kontakt- und Marketingdaten bis zu maximal drei Jahren nach Ihrem letzten Kontakt zu uns, soweit sie nicht vorher der Verwendung Ihrer Daten widersprechen.
Als Geschäftspartner
Beschreibung der Datenverarbeitung, relevante Daten und Quellen der Daten
Wir verarbeiten Daten unserer Geschäftspartner (z.B. Firmenkunden, Lieferanten und Dienstleister und sonstige Kooperationspartner), die mit uns als Kontaktperson in Verbindung stehen oder bei unseren Veranstaltungen teilnehmen. Diese personenbezogenen Daten werden uns entweder von einem Kooperationspartner oder direkt von den Kontaktpersonen bereitgestellt. Betroffen sind folgende Daten:
Kontaktdaten: Firma, Sitz, Internetseite, Telefonnummer, Name der Kontaktperson(en), Funktion im Unternehmen, Telefon-/Faxnummer, E-Mail Adresse.
Marketingdaten: Einwilligung in den Erhalt von Werbung oder sonstige Informationen, bestehendes Newsletter-Abonnement, Teilnahme an Umfragen, Antwortverhalten auf Marketingaktionen.
Anfragedaten: Inhalt der Anfrage sowie der Antwort und sonstige Informationen zur Zusammenarbeit.
Angaben zur Veranstaltungsteilnahme: Art, Zeit und Ort der Veranstaltung, Bestätigung der Teilnahme, Einwilligung Arbeitgeber, Fortbildungspunkte.
Vertragsdaten: Vertragsabschluss, Angaben zur Leistung, Berechnungsgrundlagen.
Zusätzlich bei Geschäftspartnern
Bonitätsdaten: Angaben zum Zahlungsverhalten, Auskunft von Wirtschaftsauskunfteien, Mahnstatus, Bewertung des Ausfallsrisikos.
Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten verarbeiten wir für die unten aufgeführten Zwecke und stützen uns dabei auf die in Fettschrift aufgeführten Rechtsgrundlagen gemäss der Datenschutz-Grundverordnung („DS-GVO“).
Erfüllung (vor)vertraglicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1b DS-GVO)
Wahrnehmung berechtigter Interessen von Dr. E. Graeub AG (Art. 6 Abs. 1f DS-GVO)
Auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DS-GVO)
Soweit Sie Dr. E. Graeub AG eine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmässigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Folgende Datenverarbeitungsvorgänge nimmt Dr. E. Graeub AG etwa auf Basis Ihrer Einwilligung vor:
Dauer der Datenspeicherung
Soweit erforderlich, verarbeitet und speichert Dr. E. Graeub AG personenbezogene Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung, was beispielsweise auch die Anbahnung, Abwicklung und Beendigung eines Vertrages umfasst.
Darüber hinaus unterliegt Dr. E. Graeub AG diversen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Im Rahmen dieser Fristen speichern wir Ihre Daten auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
Als Bewerber/Bewerberin auf offene Stellen
In diesen Datenschutzhinweisen erfahren Sie, wie Ihre personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren verarbeitet werden.
Stellenanzeige und Bewerbungsprozess
Die Inhalte dieser Stellenausschreibung werden Ihnen auf dieser Internetseite zur Verfügung gestellt.
Verarbeitung Ihrer Daten während des Bewerbungsprozesses
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns mit der Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen übermitteln, verwenden wir ohne Ihre gegenteilige Zustimmung ausschliesslich für den Bewerbungsprozess auf die Stellen, für die Sie sich bewerben.
Sollte ein Arbeitsverhältnis zustande kommen, speichert die Dr. E. Graeub AG Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Arbeitsverhältnisses sowie darüber hinaus gemäss den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Einverständnis
Mit der Übermittlung Ihrer Daten erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Bewerbung einverstanden. Ihre Unterlagen dienen, je nach Ausgang des weiteren Bewerbungsverfahrens, der Begründung eines Arbeitsverhältnisses und/oder der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.
Empfänger der Daten
Innerhalb von Dr. E. Graeub AG erhalten diejenigen Bereiche und Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten von Dr. E. Graeub AG benötigen. Weiter können auch von Dr. E. Graeub AG eingesetzte Dienstleister und Auftragsverarbeiter (Art. 28 DS-GVO) Daten zu diesen Zwecken erhalten. Das sind insbesondere Unternehmen für IT-Dienstleistungen (wie Hosting oder SAAS-Lösungen), Zahlungsdienstleister, Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Beratung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing.
Dr. E. Graeub AG gibt nur Daten an Empfänger ausserhalb von Dr. E. Graeub AG weiter, wenn gesetzliche Bestimmungen oder die vertraglichen Leistungen es erfordern oder Sie in die Weitergabe eingewilligt haben. Die von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter verpflichten sich, die Wahrung der Datenschutznormen einzuhalten.
Unter diesen Voraussetzungen können zum Beispiel folgende Empfänger personenbezogene Daten erhalten:
Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Soweit Sie Waren aus unserem Sortiment erhalten oder sonstige Leistungen und Angebote in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung und Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne die Angabe dieser Daten ist Dr. E. Graeub AG nicht in der Lage, den gewünschten Vertrag mit Ihnen abzuschliessen oder auszuführen. Bestehende Geschäftsbeziehungen werden unter Umständen beendet.
Im Fall einer Bewerbung müssen Sie bestimmte Daten zu Ihrer Person bekannt geben. Diese Daten sind erforderlich, damit wir beurteilen können, ob sie sich für die entsprechende Stelle eignen. Ohne diese Angaben ist es Dr. E. Graeub AG nicht möglich, Sie für das Bewerbungsverfahren zu berücksichtigen.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Dr. E. Graeub AG verwendet keine Verfahren zur automatisierten Entscheidung über Geschäftsabschlüsse oder sonstige Beziehungen zwischen Ihnen und Dr. E. Graeub AG.
Ihre Rechte
Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen Dr. E. Graeub AG zu welchem Zweck verarbeitet.
Recht auf Berichtigung der Daten (Art. 16 DS-GVO)
Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir die Daten nicht zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (z.B. steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten), aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen weiter aufbewahren müssen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür gegeben sind.
Recht auf Herausgabe der Daten (Art. 20 DS-GVO)
Personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, dürfen Sie in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format herausverlangen oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
Beschwerderecht (Art. 77 DS-GVO)
Sie können sich bei der Aufsichtsbehörde für Datenschutz Ihres Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Geschäftssitzes beschweren, wenn Sie daran zweifeln, dass Ihre Daten rechtskonform bearbeitet werden.
Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO)
Alle Einwilligungserklärungen, die Sie Dr. E. Graeub AG für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Verarbeitung der Daten bleibt bis zum Widerruf der Einwilligung rechtmässig.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO
Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir aufgrund eines öffentlichen Interesses oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen vornehmen, Widerspruch einzulegen. Für den Widerspruch müssen Sie Gründe darlegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und eine Verarbeitung Ihrer Daten – anders als für die anderen Betroffenen – unzumutbar machen.
Legen Sie berechtigten Widerspruch ein, verarbeiten wir ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung von Daten zu Werbezwecken
In Einzelfällen kann Dr. E. Graeub AG – ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung – Direktwerbung betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck Widerspruch einzulegen.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für den Zweck der Direktwerbung, verarbeitet Dr. E. Graeub AG die personenbezogenen Daten nicht mehr für diesen Zweck.
Den Widerspruch können Sie formfrei an die in Kapitel 1 für die gewünschten Kanäle angegebenen Adressen senden.
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(Stand: Oktober 2019)
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Einsatz diverser Google Dienste
Auf unserer Internetseite verwenden wir diverse Google Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA („Google“).
Google speichert bei der Verwendung von Google Diensten über Ihren Internet-Browser Cookies auf Ihrem Endgerät. Hierbei können wir nicht ausschliessen, dass Google dafür Server in den USA einsetzt. Google hat sich jedoch dem EU-US Privacy Shield wie auch dem Swiss-US Privacy Shield unterworfen. Google nutzt die erhobenen Daten gemäss eigenen Angaben für die Bereitstellung der Dienste und um zu gewährleisten, dass die Dienste ordnungsgemäss funktionieren.
Google Maps
Auf unserer Internetseite wird zudem das Angebot von Google Maps genutzt. Dadurch können wir Ihnen eine interaktive Karte mit unserem Standort direkt auf der Internetseite anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.
Sobald Sie in der Navigation der auf unserer Internetseite eingebetteten Karte auf unsere Adresse klicken, öffnet sich Google Maps in einem neuen Tab. Beachten Sie, dass Sie an die Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth einschliesslich der Datenschutzerklärung von Google gebunden sind, sobald Sie Google Maps benutzen.
Analyse Tools
Auf unserer Website arbeiten wir mit zeitgemässen Analyse-Methoden und -Werkzeugen, um das Besucherverhalten auf unserer Website zu verstehen. Diese Informationen helfen uns, unser Onlineangebot laufend weiterzuentwickeln und attraktive, relevante Informationen anzuzeigen. Dazu erhalten und verwenden wir nur Daten, die anonymisiert sind und keinen Rückschluss auf die Identität der Besucher erlauben.
Im Folgenden stellen wir Ihnen die Analyse-Dienste und Technologien vor, die wir für solche Zwecke benutzen. Zudem zeigen wir Ihnen auf, wie Sie verhindern können, dass diese Dienste Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website auswerten.
Den Einsatz der Verarbeitung dieser Daten begründen wir auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1f DS-GVO), unser Onlineangebot laufend weiterzuentwickeln und attraktive, relevante Informationen anzuzeigen.
Angebote von Google
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Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Google-Konto zugeordnet. Sollten Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung eines Google Dienstes ausloggen. Google speichert Ihre Daten (selbst für nicht eingeloggte Besucher) als Besucherprofile und nutzt sie für Zwecke der bedarfsgerechten Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Internetseite, sofern Google dies bei den einzelnen Diensten nicht ausdrücklich verneint. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Besucherprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen. Google wird diese Informationen gegebenenfalls auch an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Beschreibung der einzelnen Google Dienste sowie auf der Datenschutzerklärung von Google.
Google Analytics mit Anonymisierungsfunktion
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